Última actualización: 26 de Marzo de 2024

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2. Productos y Servicios

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3. Precios y Pagos

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5. Modificaciones del Servicio y Precios

(a) Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el servicio (o cualquier parte del contenido) sin previo aviso en cualquier momento.

6. Política de Cancelación, Cambios y Devoluciones

(a) Cancelaciones: Los clientes de Tunkul México tienen derecho a cancelar su pedido dentro de un plazo de 24 horas tras la realización del mismo, siempre y cuando dicho pedido no haya sido ya enviado. Si deseas cancelar tu pedido, por favor ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a la mayor brevedad posible.

(b) Cambios: Si necesitas cambiar algún detalle de tu pedido, como la talla o color de un producto, puedes hacerlo dentro de las 24 horas siguientes a la realización de tu pedido, siempre que este no haya sido ya enviado. Para solicitar un cambio, contacta a nuestro equipo de atención al cliente.

(c) Devoluciones: En Tunkul México queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tus compras. Si por cualquier motivo no lo estás, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción del producto. Los artículos deben ser devueltos en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales. Para iniciar el proceso de devolución, envía un correo a devoluciones@tunkulmexico.com, y te guiaremos a través de los pasos a seguir.

(d) Reembolsos: Una vez que recibamos y revisemos tu artículo devuelto, te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso. Si se aprueba, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado de días.

(e) Artículos no retornables: Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como productos personalizados (por ejemplo, pedidos especiales o artículos personalizados). Por favor, asegúrate de leer la descripción del producto antes de realizar tu pedido para conocer los detalles de la política de devolución correspondiente.

(f) Costos de Envío de Devoluciones: Los costos de envío de las devoluciones corren a cargo del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error por nuestra parte (por ejemplo, un producto defectuoso o no correspondiente al pedido original).

7. Información Personal

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10. Cambios a los Términos de Servicio

(a) Podemos actualizar nuestros términos y condiciones de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Por favor revise regularmente para mantenerse informado de cualquier actualización.

11. Contacto

(a) Para cualquier duda o comentario sobre estos términos y condiciones, por favor contáctenos a contacto@tunkulmexico.com.

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